Canon: место встречи Востока и Запада

Фудзио Митараи, имея опыт работы в США и взявшись за обновление Canon в Японии, сумел соединить японские особенности и западные принципы бизнеса, что дало свои результаты.

В 1967 г. на праздновании 30-летия компании Canon ее основатель Такеши Митараи сформулировал стратегию развития очень лаконично: ‘С камерой в одной руке и оргтехникой в другой’. С камерами у Canon было все хорошо, а рынок оргтехники переживал период бурного роста, поэтому в успешности такого видения никто не сомневался. И время подтвердило его правильность.

Собственные разработки, отличное качество и низкие цены - эти слагаемые позволяли Canon выигрывать борьбу даже с самыми именитыми конкурентами. В 1982 г. компания за год отобрала у IBM 11% американского рынка. Canon быстро стал многопрофильным концерном. К примеру, в компьютеры NEXT, которые пытался производить Стив Джобс, уволенный в то время из Apple, ставили чипы именно Canon. Объемы прибыли и продаж росли в разы: с 1975 по 1985 г. продажи выросли в 7 раз, до $3,3 млрд, а прибыль - в 20 раз, до $136 млн. Но всему хорошему приходит конец.

В начале 1990-х началась стагнация, после чего падение. Повлияло и насыщение компьютерного рынка, и усиление иены, в результате чего компания утратила один из важнейших инструментов - низкие цены.

В 1995 г. уходит из жизни Хаджиме Митараи, сын отца-основателя, и пост президента переходит к племяннику - Фудзио Митараи, который управлял американским филиалом Canon. К тому времени он уже слишком долго жил в Штатах и перестал разделять традиционный японский подход к производству. Его недоумение вызвало слепое следование стратегии расширения, невзирая на финансовые результаты.

Немедленно закрыли убыточное подразделение персональных компьютеров и сотовых телефонов, а стали работать с камерами и печатью. Он также перевел кадровую работу на западные рельсы, введя систему стимулирования персонала в зависимости от финансовых результатов. Еще он заменил конвейерный принцип внедрением бригадной сборки. Парадокс, но это увеличило производительность на 30%. Впрочем, ломать патриархальный уклад пожизненного найма Фудзио не стал: это уходит корнями в японскую ментальность, такие изменения могут быть чреваты.

Итог перемен: оборот компании достиг $50 млрд, а Митараи получил заслужен­ные награды.

Кстати

Работа Фудзио Митараи в США началась с того, что в 1966 г. он уволил весь персонал убыточного филиала, а сэкономленные деньги положил в банк под проценты, после чего начал реорганизацию.

Виктор Тамберг, по материалам Director, Chief Executive, Canon.com