Как добиться замены некачественного товара? |

Анатолий Кучерена
На вопросы отвечает известный адвокат, председатель Комиссии Общественной палаты РФ Анатолий Кучерена
Я купил мобильный телефон. На второй день при передаче фотографии и музыки телефон начал зависать. В магазине сказали, что надо делать ремонт, и отправили в технический центр. Разве продавцы не должныпоменять телефон? Это же не моя вина, что он зависает.
Андрей.
Если в товаре обнаружены недостатки, которые не были оговорены продавцом, то покупатель вправе по своему выбору предъявить любое из следующих требований (согласно ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»):
- замена на товар этой же марки (модели, артикула);
- замена на такой же товар другой марки (модели, артикула) с соответствующим перерасчетом цены;
- соразмерное уменьшение покупной цены;
- незамедлительное безвозмездное устранение недостатков (т. е. бесплатный ремонт) либо возмещение расходов на исправление недостатков самим потребителем или третьим лицом;
- возврат денег за некачественный товар.
Таким образом, если вы предъявляете требование о замене некачественного телефона на телефон этой же марки (модели, артикула), то продавец не вправе отказать. Исключение составляет лишь случай, когда такой товар снят с производства либо его поставки прекращены вследствие действия непреодолимой силы. В таких ситуациях требование покупателя о замене товара не может быть выполнено, и он вправе предъявить любое другое требование (см. выше).
Лучше всего обращайтесь к продавцу в письменной форме - в виде претензии со ссылкой на закон. Если ваше требование не выполняют, вы вправе обратиться в суд.
Какие права у тех, кто отказался от приватизации жилья?
Посоветуйте, пожалуйста, как мне быть. Я пенсионерка, живу с сыном в неприватизированной двушке. Сын говорит, что нужно ее поскорее оформлять в собственность, а то сроки приватизации заканчиваются. Предлагает приватизировать на него одного, чтобы не было потом мороки с оформлением наследства. А я переживаю: не получится ли так, что я могу потом остаться без крыши над головой, если отношения с сыном испортятся?
С уважением Ирина Борисовна.
Закон «О приватизации жилищного фонда в РФ» предусматривает, что граждане, занимающие жилые помещения в государственном или муниципальном жилищном фонде на условиях социального найма, вправе приобрести эти помещения в собственность. При этом требуется согласие всех проживающих в квартире совершеннолетних членов семьи, а также несовершеннолетних в возрасте от 14 до 18 лет.
Обратите внимание: для приватизации квартиры только на вашего сына обязательно понадобится ваше нотариально оформленное согласие - отказ от участия в приватизации в пользу сына.
Также имейте в виду: если в результате приватизации сын станет единственным собственником квартиры, то вы в любом случае сохраните право постоянного бессрочного пользования этой жилплощадью и не можете быть выселены.
Источник: Комсомольская правда СПб
Назад в раздел
| Комментарии (0) |










