Подбор персонала своими силами или через кадровое агентство?

Ольга Горюнова, руководитель департамента по работе с персоналом, «Российское автомобильное товарищество»:

— Не стоит отдавать кадровому агентству вакансии, которые дешевле закрыть самостоятельно. В основном своими силами персонал подбирают компании, имеющие развитые системы мотивации, подбора, определенный статус на рынке. Попасть на работу к ним почетно для любого специалиста, в том числе и начинающего. Как правило, они имеют постоянный приток кандидатов.

Лучше и быстрее закрываются вакансии наиболее распространенные, типовые. Очень сложно найти сотрудников на узкоспециализированные позиции или на позиции, когда аналогичного опыта на рынке нет и нужно смотреть людей, которые потенциально способны осуществить данную работу.

Мы обязательно считаем себестоимость закрытия вакансии — это один из важнейших показателей, определяющих эффективность подбора персонала, помимо своевременности и качества закрытия вакансий.

Стоимость оплаты за услуги кадрового агентства, которую я считаю приемлемой, напрямую зависит от сложности необходимого поиска. Если мы ищем менеджера среднего звена, то 15-20 % годового дохода — это тот диапазон, в котором можно вести переговоры. Если мы говорим о руководящих должностях или узкоспециализированном поиске — 20-25 %, при этом можно говорить о меньшем проценте, но, например, рассматривать вопрос предоплаты по факту предоставления первого отчета по потенциальным кандидатам. Поиск за рубежом может оцениваться в 25-30 %, плюс оплата дополнительных расходов; в регионах — в диапазоне 12-18 %, плюс дополнительные расходы, которые оплачивает заказчик.

Помимо поиска кандидатов на вакантные должности, кадровые агентства предоставляют еще несколько услуг, которые интересны для работодателей, в том числе и обзоры рынка труда. При этом речь идет как об обзорах заработных плат, так и аналитических отчетах по людям (long-list; short-list). Также для меня важны круглые столы, семинары, HR-завтраки и другие мероприятия, которые организовывают некоторые агентства для представителей служб персонала. В каждой отрасли есть своя специфика, и кадровое агентство может помочь создать рабочую площадку для обсуждения разных вопросов, связанных с HR. Для соискателей могут быть полезны обучающие мероприятия (как составить резюме, как вести себя на собеседованиях, этика и правила ведения переговоров и т. д.).

Целесообразность сотрудничества и эффективность агентства

Станислав Сметана, старший консультант, «Консалтинговая группа «КОНСОРТ»:

— Основные слагаемые результативного сотрудничества между компанией-заказчиком и кадровым агентством: целесообразность сотрудничества и эффективность агенства.

Во главе угла вопроса, связанного с принятием решения о полном или частичном делегировании функции поиска сотрудников, должен лежать фактор целесообразности. В первую очередь, отнесем это к столь важному для любого бизнеса параметру, как «время». Необходимость в ключевом сотруднике напрямую связана со стратегическими и тактическими задачами компании, и требуемый менеджер должен приступить к реализации своих функций в обусловленные этими задачами временные горизонты. В качестве второго по значимости фактора мы отметили бы качественный аспект — «Охват рынка». Компания должна быть уверена в том, что для реализации этих задач на работу принят не абы кто, а один из лучших специалистов, способных решить данные задачи. «Лучший» — значит идеально подходящий для решения конкретных задач с учетом культуры и масштабов компании, а не лучший в соответствии с абстрактными рейтингами. В качестве третьего важного параметра — инвестиционная окупаемость поиска.

Полный текст читайте в печатной версии журнала Управление Персоналом