Как проводить оценку персонала?

Обычно необходимость в ней наступает после достижения определенного уровня развития, когда из-за роста численности персонала руководитель уже не в состоянии давать оценку эффективности труда каждого сотрудника самостоятельно.

Потребность в оценке действий специалистов наступает и в случае реорганизации, когда требуется оценить личный вклад и потенциал уже работающих сотрудников, или при наборе на определенные, руководящие должностные позиции. Есть и частные случаи. Например, руководство планирует провести обучение сотрудников компании. Кого и чему учить? На эти вопросы поможет ответить проведение оценки персонала. И, конечно, она нужна для создания кадрового резерва.

На каких принципах базируется кадровая оценка?Основные принципы:

- Прозрачность - все участники процесса должны их понимать

- Объективность - необходимо исключить возможное предвзятое отношение

 - Последовательность - критерии оценки остаются неизменными на протяжении определенного периода времени

- Обратная связь - по результатам оценки необходимо обязательно предоставить обратную связь сотрудникам компании.

Комплексный подход

Чтобы создать эффективную систему оценки персонала, требуется комплексный подход. В идеальной ситуации необходимо иметь описание всех бизнес-процессов компании. По крайней мере, должностные инструкции для каждой должностной позиции, сведения о системе компетенций, описание целей, критериев и самой процедуры оценки, ее периодичность. Важно и наличие такого персонала, который оценит персонал самостоятельно или станет сотрудничать со специализированной компанией на долгосрочной основе.
Что касается методов оценки, то чаще всего применяют следующие:

Тестирование - для оценки знаний сотрудников в профессиональной области. Оно дает преимущество в ситуации, когда необходимо спланировать обучение и развитие персонала, не требует больших ресурсов и позволяет сэкономить время сотрудников

Метод экспертных оценок позволяет оценить не только знания, но также умения и навыки сотрудников. Его преимущество в том, что, проводя оценку в смоделированной ситуации, максимально приближенной к рабочим условиям специалиста, эксперты получают объективную оценку его деятельности

Оценка методом '360 градусов' обычно используется для оценки руководителей среднего звена. Включает в себя как самооценку, так и оценку подчиненными, руководителем и коллегами. Если сотрудник общается с внешними клиентами, то они тоже могут включаться в круг оценивающих

Assessment Center является самым ресурсоемким методом, дающим максимально объективные результаты. Он требует длительной предварительной подготовки и идеально подходит для оценки руководителей высшего звена, а также кандидатов, претендующих на данные позиции. Каждому участнику обязательно сообщают о результатах проведенной оценки и затем, совместно с ним, вырабатывают индивидуальный план развития.
Результаты оценки позволяют планировать мероприятия по повышению квалификации и развитию, осуществлять подбор кадров в соответствии с требованиями к вакансиям. Кроме того, благодаря им можно планировать изменение статуса перспективных сотрудников, пересматривать систему мотивации и создавать кадровый резерв компании. Для тех же, кого проверяют, это дополнительный шанс показать себя, ускорить профессиональный рост.